Data de última atualização: 15 de janeiro de 2024
A BetSul Apostas valoriza profundamente a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas online.
1. Informações que Coletamos
1.1 Dados Pessoais
Quando você se cadastra na BetSul Apostas, coletamos informações necessárias para criar e manter sua conta, incluindo:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Documento de identidade (CPF/RG)
- Informações de pagamento e dados bancários
- Fotografias para verificação de identidade
1.2 Dados de Uso
Automaticamente coletamos informações sobre como você interage com nossa plataforma:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
- Navegador utilizado e páginas visitadas
- Histórico de apostas e transações
- Tempo de sessão e padrões de uso
- Cookies e tecnologias similares
1.3 Dados de Terceiros
Podemos receber informações de terceiros para verificar sua identidade e prevenir fraudes, incluindo agências de verificação de crédito e órgãos reguladores.
2. Como Utilizamos Suas Informações
A BetSul Apostas utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:
2.1 Operação da Conta
- Criar e manter sua conta de usuário
- Processar apostas e transações financeiras
- Verificar sua identidade e idade
- Fornecer suporte ao cliente personalizado
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes
- Detectar e prevenir atividades fraudulentas
- Monitorar transações suspeitas
- Proteger contra lavagem de dinheiro
- Garantir o cumprimento de políticas de jogo responsável
2.3 Melhoria de Serviços
- Analisar padrões de uso para melhorar nossa plataforma
- Personalizar sua experiência de apostas
- Desenvolver novos produtos e serviços
- Realizar pesquisas de mercado e análises estatísticas
3. Compartilhamento de Informações
A BetSul Apostas não vende suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias:
3.1 Prestadores de Serviços
Trabalhamos com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma:
- Processadores de pagamento para transações seguras
- Provedores de verificação de identidade
- Serviços de hospedagem e tecnologia
- Empresas de análise de dados e marketing
3.2 Obrigações Legais
Podemos compartilhar informações quando legalmente obrigatório:
- Cumprimento de ordens judiciais
- Cooperação com autoridades reguladoras
- Prevenção de crimes financeiros
- Proteção de direitos e segurança
4. Proteção de Dados
Implementamos medidas rigorosas para proteger suas informações pessoais:
4.1 Segurança Técnica
- Criptografia SSL 256-bit para todas as transmissões
- Servidores seguros com acesso restrito
- Autenticação de dois fatores (2FA)
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e recuperação de dados
4.2 Controles Administrativos
- Acesso limitado às informações pessoais
- Treinamento regular da equipe sobre privacidade
- Políticas internas de proteção de dados
- Auditorias regulares de segurança
5. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:
5.1 Acesso e Portabilidade
- Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Obter informações sobre como processamos seus dados
- Receber seus dados em formato estruturado
5.2 Correção e Exclusão
- Corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários
- Revogar o consentimento para processamento
5.3 Limitação de Processamento
- Restringir o processamento de seus dados
- Opor-se ao processamento para fins de marketing
- Solicitar a anonimização de dados
6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços de apostas
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Resolver disputas e fazer cumprir acordos
- Prevenir fraudes e proteger segurança
Após o encerramento de sua conta, mantemos dados essenciais por até 10 anos conforme exigido pela legislação brasileira sobre jogos e prevenção à lavagem de dinheiro.
7. Cookies e Tecnologias Similares
A BetSul Apostas utiliza cookies para melhorar sua experiência:
7.1 Tipos de Cookies
- Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico
- Cookies de Desempenho: Analisam uso da plataforma
- Cookies de Funcionalidade: Lembram preferências
- Cookies de Marketing: Personalizam anúncios
7.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
8. Transferências Internacionais
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências internacionais de dados atendam aos requisitos da LGPD através de:
- Cláusulas contratuais padrão
- Certificações de adequação
- Decisões de adequação da autoridade
9. Menores de Idade
A BetSul Apostas não permite o cadastro de menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores e, se descobrirmos que um menor forneceu dados pessoais, excluiremos imediatamente essas informações.
10. Atualizações desta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- E-mail para usuários cadastrados
- Notificações na plataforma
- Publicação em nosso site
11. Contato
Para questões relacionadas à privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 (11) 4000-0000
- Endereço: Consulte nossos termos de serviço
- Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível para esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais e auxiliar no exercício de seus direitos.
12. Jurisdição
Esta política de privacidade é regida pelas leis brasileiras, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Marco Civil da Internet. Qualquer disputa relacionada ao tratamento de dados pessoais será resolvida nos tribunais brasileiros.
Ao utilizar os serviços da BetSul Apostas, você confirma ter lido, compreendido e concordado com esta política de privacidade. Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.